شرایط بازگشت کالا
در صورتی که کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد و یا تاریخ آن گذشته باشد می توانید آن را مرجوع کنید.
مراحل مرجوع کردن کالا
• باید تا یک ساعت اول بعد از تحویل سفارش ایراد را به پشتیبانی اعلام کنید.
• کالا را به همراه بسته بندی اصلی به آدرس ژاگ ارسال کنید.
• از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید.
• کالا پس از تحویل به ژاگ بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛
• درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول و یا درصورت درخواست به حساب مشتری بازگردانده میشود.
• درصورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی لازم است این مورد را به پشتیبانی اعلام کنید.
در صورتی که سوال خود را پیدا نکرده اید
با ما 09120158321 تماس حاصل فرمایید